Inleiding
In de wereld van online gokkasten en casinos is Rakoo een naam die steeds vaker wordt genoemd. Maar wie zijn ze eigenlijk? En wat hebben ze te bieden aan gamers en spelers uit Nederland en andere landen? In deze review bekijken we alles over het casino, van registratie tot spelen met echte geld.
Brand Overzicht
Rakoo is rakoocasino een online casino dat sinds 2019 op de markt staat. Het bedrijf heeft zijn hoofdzetel in Malta, waar het ook een vergunning heeft gekregen om spelautomaten en andere gokgames aan te bieden. De website van Rakko is ontworpen met behulp van HTML5-technologie, waardoor gebruikers geen speciale software hoeven te downloaden om spelen mogelijk te maken.
Registratie Proces
Het registreren bij Rakoo gaat heel eenvoudig en snel door. U kunt direct op de website starten met het aanmaken van uw account door de tab „Mijn Account“ bovenaan de pagina te selecteren. Vervolgens wordt u naar een formulier geleid, waarin u een aantal persoonlijke gegevens invult. Het gaat om:
- Uw volledige naam
- Je e-mailadres en telefoonnummer
- Een unieke gebruikersnaam (die later gebruikt zal worden voor log-in)
- Je wachtwoord
- Plaats van woning
Alle invoervelden zijn gemarkeerd met een rood kruisje. Dit duidt op de verplichte velden in uw formulier.
Vul al deze details in en klik vervolgens op „Account aanmaken“. U krijgt dan een bevestigingsmail van Rakoo in uw e-mailbox gestuurd.
Account Features
Een account bij Rakko heeft heel wat voordelen. Als eerste is het een manier om uw saldo te bekijken en opnieuw te gokken of gratis spins uit te delen zodat u niet eerst nog eens al uw geld kunt overmaken naar de onlinedealer. Ten tweede hebben accounthouders rechtstreeks toegang tot diverse bonussen, waar we hierna verderop op in zullen gaan.
Binnen het profiel kunnen bepaalde details en instellingen gereset worden waarmee uw gegevens verbeterd of herzien kunnen worden. Een goede manier om dit is de site te bekijken met meerdere browsertabs openstaan, een ervoor login-acties uitvoeren met uw accountinformatie in en daarna opnieuw proberen om te loggen.
Bonussen
Op het moment van schrijven heeft Rakoo verschillende soorten bonussen die aan nieuwe spelers worden aangeboden. De belangrijkste zijn:
- Welkomstbonus : Deze loopt per jaar mee voor een bepaalde periode na de start van uw account. Dit bedraagt 100% op uw eerste storting met maximaal €300.
- Vrije Spins : Elk maand vindt er een andere gratis spinsronde plaats, waarbij u zult kiezen uit diverse vrije spinsbonussen.
Er is ook nog een bonuscode beschikbaar die voor spelers op basis van de locatie waar ze wonen afgeleverd wordt. De voornaamste handigheid bij elk geldbonus ligt hem in het feit dat het geld uiteindelijk vermindert en uitbetaald kan worden, naast het gokken.
Betalingen En Uittreksels
Rakoo accepteert verschillende betalingsmethodes zoals:
- Visa/Electron
- Maestro
- Mastercard
- Neteller
- Skrill (Moneybookers)
Het kan voorkomen dat bepaalde methoden niet in uw regio worden ondersteund. Deze zijn aangeduid op de pagina ‚Talen‘.
Er is geen minimaal bedrag nodig om met een geldtransactie te starten, echter moet u zich realiseren dat alle transacties verhoogd kunnen worden tot maximaal €5000.
Eerst kunt u via uw accountpagina gelijk de volgende actief betaling gedaan worden als je al eerder hebt gespeeld of het bedrag rechtstreeks vanaf een bankrekening overmacht door middel van bijv. iDeal.
Wij raden sterk aan om uit te zoeken wat u nodig heeft voordat de spelgulden uitbetaald zullen worden en eerder dan u ze wenst als geld, rechtstreeks naar uw bankrekening via een aparte site overmacht in plaats van het gokken te gebruiken. De andere methode om aan cashuitbetalingen bezit is door deze te laten betalen.
Spelcategorieën
Rakoo heeft zowel reguliere slots als exclusieve spelen met speciale features en design-elementen die de normale games echt onderscheiden van elkaar. Een interessante manier waarop u deze ontdekt, is het bekijken van verschillende casinospellen via een online tool of een mobiele app.
Er zijn verscheidene soorten casino-spelen beschikbaar op Rakko:
- Reguliere Slots : Deze kunnen worden gedeeltelijk gescoord met 5 winnende regels.
- Progressive Jackpot Gokkasten : Bij elk spel dat hier behoort, is er in de back-end van het netwerk een progressieve jackpot, waarbij u niet weet wanneer die opgeladen wordt. U kunt echter vaststellen of die actief is door te kijken naar de pagina met winnende jackpotverhalen.
Software Providers
Rakoo heeft contractuele banden met enkele van beste softwareleveranciers uit Nederland, zoals:
- NetEnt
- Microgaming
- Amatic Industries
Dit is zeer wel het geval omdat de meeste slots spelen slechts online beschikbaar zijn. Ze worden rechtstreeks door spelers opgevraagd via internet.
Mobiele Versie
Het merendeel van de games kan ook worden gespeeld met behulp van een mobieltje, aangezien de website geschikt is voor alle smartphones die beschikken over een browser. Zowel Android als iOS gebruikers kunnen dus problematisch vrijwel iedere gokgans kiezen om online te spelen.
Seksuele Veiligheid
Omdat spelautomaten met geld uitbetalen en je daarvoor in dienst treden bent, verheugen de meeste casino’s zich dat ze beschikken over een geautoriseerd certificaat op hun website, waardoor die veilig is. In dit geval zou het dan ook kunnen zijn dat er voor het casino nog een aparte regel aangemaakt word vanuit de EU-organisatie om spelers te beveiligen.
Echter in ons onderzoek kwamen we niets vinden over een enkel licentie. Dit is waarom we vermoeden dat deze pagina verwijst naar de betrouwbare organisaties die het casino beschermen, zoals eCogra (een onafhankelijke instantie), IPR Compliance Limited etc.
Klantendiensten
Deze zijn onder meer:
- Email : Dit is een manier om contact op te nemen met de klantenservice. U kunt hun FAQ sectie bezoeken of direct een email versturen naar support@rakoo.com.
- Chat : Via deze dienst zullen uw vragen door de bestuurders behandeld worden.
- Telefoon : Als u het liefste liever rechtstreeks met iemand spreekt, kan dat. Daarnaast kunt een telefoontje opgenomen worden voor verdere hulp bij je spel.
Een van hun meest effectieve klantenservice-diensten is de live chat: wanneer er vragen zijn inzake bonussen of online gokkasten waarbij geld wordt toegevoegd, zullen deze algemeen snel bekeken worden en antwoord geven. Daarnaast kunt u een van hun meest effectieve klantenservice-diensten gebruiken: live support.
Uitvoering
Het is te merken dat Rakoo de juiste beslissing heeft genomen om spelautomaten in 2D aan te bieden, waarvan het spel „Pimped“ één van zijn meest populaire spelen met een gemiddelde RTP-score van (Return to Player). De andere gokgame die men graag wil gebruiken en beschikbaar is, heet ‚Munchies‘. Elk van beiden kent in de volle lengte de 3D aspecten. Deze kunnen rechtstreeks op uw account bekeken worden.
Eindoordeel
Uit alle eerdergenoemde feiten kan geconcludeerd worden dat Rakoo een betrouwbare online casino om uit te kiezen, met behulp van het gebruik van software en verscheidene acties die de winstmogelijkheden voor spelers verhoogt. De klantenservice is top-notch en er zijn vele manieren waarop je terecht kunt bij hen als jouw geld niet bijdraait of dat je bepaalde andere problemen hebt.
Wat opvalt, is de voorkomende slechte uitvoering van hun betalingssysteem in een land buiten Europa. Wij raden aan om voorafgaande tot het overmaken te controleren welke verschillende methodes er beschikbaar zijn en of deze voldoen aan uw regio.
Kort Samengevat
Rakoo heeft heel wat voordelen als online casino, maar ook een aantal nadelen. Het is altijd verstandig om eerst eens even de website te controleren op een vanuit mobiel aangesloten internetverbinding en om voorafgaande tot het overmaken met geld op uw bankrekening te checken of de spelgulden bijdraaien.